Allgemeine Geschäftsbedingungen für das 1:1 Coaching, das Energetic Mentoring, Online Kurse, digitale Produkte, energetische Produkte und alle Angebote -verkauft über Thrivecart LLC- von Kerstin Hemmersbach

§1 Geltungsbereich und Anwendbares Recht
1.1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit:
Kerstin Hemmersbach
c/o Postflex #1169
Emsdettener Straße 10
48268 Greven
nachstehend „ich oder uns“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail, Kontaktformular, über Online Plattformen, Webshops oder über die Webseite zustande kommen.
(2) Die Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt. Maßgeblich ist die jeweils bei Vertragsabschluss gültige Fassung der AGB.
4) Abweichende Vereinbarungen/Bedingungen akzeptiere ich nicht. Dies gilt auch für den Fall, dass ich der Einbeziehung nicht ausdrücklich widerspreche.

1.2. Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:
1. die Bestellung als Unternehmen erfolgt,
2. Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland oder einem EU- Mitgliedsstaat haben, oder
3. Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass Sie Verbraucher i. S. d. § 13 BGB sind und Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben hiervon unberührt.
(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.
(5) Es gelten die Preise und sonstigen Bedingungen zum Zeitpunkt der Buchung.
(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Hierauf besteht kein Anspruch.

§2 Zustandekommen des Vertrages, Vertragsmodalitäten, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge

2.1 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):
• Einzelcoaching
• Gruppencoaching
• Mentoring/ Jahresmentoring
• Workshops
• Webinare
• Seminare
• Online Kurse, energetische Dienstleistung
• sonstige digitale Produkte über Thrivecart LLC
(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
(3) Über die Erbringung der von Ihnen gebuchten Dienstleistungen hinaus schulde ich keinen bestimmten Erfolg.
(4) Soweit nicht ausdrücklich schriftlich abweichend vereinbart, schulde ich nicht die Erbringung eines Werks.
(5) In Bezug auf die Inhalte eines mit mir eingegangenen Coaching-, Dienstleistungs-, und/oder Beratungsvertrags steht uns ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu.
(6) Jedes meiner Programme beruht auf Kooperation zwischen Ihnen und mir.
(7) Die Teilnahme am Programm setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiter und gebe Hilfestellungen, Muster, Tools und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen alleine Ihnen.
(8) Ich erbringe keine Dienstleistungen im Bereich der Anlageberatung, der Vermittlung von Einlagengeschäften mit Unternehmen, der Vermittlung von Geschäften über die Anschaffung und die Veräußerung von Finanzinstrumenten, der Anschaffung und Veräußerung von Finanzinstrumenten im fremden Namen für fremde Rechnung und der Vermittlung von Einlagegeschäften mit Unternehmen mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.
(9) Alle Angebote enthalten keine Erfolgsgarantie und stellen keine medizinische oder therapeutische Behandlung dar. Der Kunde bestätigt durch seinen Kauf: der Vertragsschluss und die Zahlung erfolgen eigenverantwortlich sowie nach reiflicher Überlegung und Prüfung der
eigenen Mittel und ohne jede Zwangslage aus freier Entscheidung und dass die Vergütung in einem angemessenen
Verhältnis zu seinen Mitteln steht.

2.2 Besonderheit Energetische Produkte
(1) Alle angebotenen Leistungen sind rein bewusstseinsorientiert und energetischer Natur. Sie dienen ausschließlich der eigenen Bewusstseins- und Energieausrichtung. Es besteht Konsens darüber, dass individuelle energetische Prozesse und Reaktionen ausgelöst werden können. Energetische Prozesse wirken unabhängig von Raum und Zeit und entfalten sich auf tiefer Bewusstseins- und Seelenebene. Die Frequenzen wirken auf energetischen Ebenen, nicht über das inhaltliche Verständnis der Worte.
(2) Es handelt sich ausdrücklich nicht um medizinische, therapeutische oder wissenschaftlich anerkannte Behandlungen oder Methoden. Es werden keinerlei Wirk-, Erfolgs-, Lern-, Heil- oder sonstige Versprechen abgegeben.
(3) Es können weder bestimmte Resultate noch Wirkungen oder bestimmte Zeiten zugesagt oder erwartet werden. Die Leistungen dienen primär der persönlichen energetischen Ausrichtung und der Erweiterung deines Bewusstseinsfeldes.

2.3 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
(1) Sämtliche ausgewiesene Preise sind Bruttopreise, inkl. der aktuell gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzliche Versandkosten fallen nicht an. Der Preis wird - unabhängig von marktüblichen Vergleichen - ausdrücklich anerkannt.
(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an Sie versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 7 Tagen an mich zu zahlen. Eventuelle anderslautende Zeiträume oder abweichende Zahlungs-vereinbarungen müssen explizit auf der Rechnung ausgewiesen werden, um Gültigkeit zu erlangen. Die Zahlungen haben Ihrerseits per Banküberweisung zu erfolgen.
Sollte die Zahlungsabwicklung und Produktbereitstellung über einen digitalen Warenkorb vorgenommen werden, gelten die dortigen Bedingungen und Vorschriften uneingeschränkt.
(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen ist von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig. Sobald ich Ihre Zahlung erhalten habe, besteht Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung oder Ihr digitales Produkt.
(4) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile ich Ihnen vorab gesondert mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Sie haben das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.
(5) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei erfolglosem Mahnwesen kann ich das Forderungsmanagement zur Beitreibung der offenen Forderung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden Ihnen Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.
(6) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und die Zahlung erfolgt nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Forderungsbetrag wird dann sofort fällig.
(7) Sie sind nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
(8) Sollten Sie in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.

§3 Zustandekommen des Vertrages
3.1 Für Buchungen, die per E-Mail, mein Kontaktformular oder Social Media erfolgen, gilt Folgendes:
(1) Bei einem mehrwöchigen Mentoring bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen mir und Ihnen die Grundlage für die Beratungsleistung. Sie nehmen Kontakt mit mir über E-Mail, Social Media Kanäle oder das Kontaktformular auf Homepage oder Salespage auf. Das Erstgespräch dauert ca. 30 Minuten und findet per Zoom statt.
(2) Im Erstgespräch klären wir etwaige Fragen Ihrerseits zum Ablauf, den Inhalten und den Zahlungsmöglichkeiten, sowie ob mein Angebot für Sie und Ihre Anfrage passend ist.
(3) Anschließend geben Sie mir direkt im Gespräch oder später per E-Mail oder via Social Media Bescheid, ob die Zusammenarbeit aufgenommen werden soll.
(4) Angebot: Ich lasse Ihnen per E-Mail einen Vertrag als PDF-Datei zukommen und biete damit den Vertragsabschluss verbindlich an.
(5) Annahme: Mit Ihrer Unterschrift nehmen Sie das Angebot an und der Vertrag kommt zustande.
(6) Sobald der Vertrag unterschrieben bei mir eingegangen ist, erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail.
(7) Als Zahlungsmöglichkeit steht die Zahlung per Vorkasse zur Verfügung. Weitere Bedingungen zu den Zahlungen entnehmen Sie bitte den Ausführungen unter Punkt §2.2 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten dieser AGB.

3.2. Für Buchungen anderer digitaler Produkte gilt folgendes:
(1) Die Kaufabwicklung und Bereitstellung des digitalen Produktes erfolgt über ThriveCart LLC.
(2) Als Zahlungsmöglichkeiten stehen die im Warenkorb angegeben Zahlungsmittel zur Verfügung. Sie erhalten von ThriveCart LLC eine Rechnung per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist erfolgt die Kursfreischaltung/Dienstleistungserbringung zum vereinbarten Zeitpunkt.
(3) Eventuelle Rückfragen oder technische Probleme richten Sie bitte an die auf der Rechnung ausgewiesene Support Adresse.
(4) Ergänzend hierzu gelten die zum Kaufzeitpunkt gültigen AGB und Bestimmungen von ThriveCart LLC.

§4 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Coaching/Mentoring oder sonstigen im Produkt vereinbarten Laufzeiten. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, Sie haben die gesamte geschuldete Summe gezahlt und ich habe die entsprechend, vereinbarte Gegenleistung erbracht. Ergänzende Hinweise hierzu finden Sie unter §1.1 Vertragsgegenstand.
(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn mehr als 2 Zahlungsverzüge vorliegen, wenn Sie vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstoßen und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen haben oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

§5 Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen
5.1 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
(1) Das Coaching findet online über Zoom oder ggf. ein Facebook Live im Rahmen einer geschlossenen Gruppe statt. Für die Teilnehmer, die nicht live dabei sein können, wird eine Aufzeichnung später zur Verfügung gestellt.
(2) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach den Vereinbarungen des gebuchten Programmes. Diese entnehmen Sie entweder dem geschlossenen Vertrag oder den Bedingungen auf der jeweiligen Buchungsseite (bezieht sich auf den Onlinekurs).
(3) Ein gebuchter Termin muss mindestens 48 Stunden vor Beginn abgesagt werden.
(4) Da die Termine online stattfinden, gibt es gerade bei Gruppen-Terminen die Möglichkeit, die aufgezeichneten Termine nachzuschauen. Es besteht kein Anspruch darauf, live an dem Termin teilzunehmen. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können.
(5) Bei energetischen Dienstleistungen besteht Konsens darüber, dass diese über Fernsessions - ohne zeitsynchronen Live Kontakt - stattfinden. Ein Anspruch auf ein persönliches Gespräch oder Ergebnisbesprechung besteht zu keiner Zeit.

5.2 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Als Verbraucher steht Ihnen nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. Bitte prüfen Sie genau, ob das Produkt direkt bei mir gekauft wurde, oder über einen Drittanbieter bezogen wurde. Im letzteren Fall muss der Widerruf an den entsprechenden Vertragspartner gerichtet werden.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem Sie die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch mich bzw. meinen Vertragspartner erhalten haben.
(3) Bei Dienstleistungen, wie dem Coaching, Mentoring, Gruppencoaching oder Online Produkte auf Thrivecart gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
1. Wenn Sie das Programm käuflich erwerben und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichten Sie insoweit auf das Ihnen zustehende Widerrufsrecht.
2. Darauf weise ich direkt in meinen Verträgen mit folgendem Passus hin: „Du verlangst ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne. Dir ist bewusst, dass Du Dein Dir zustehendes Widerrufsrecht verlierst, wenn ich die Leistung vollständig erbringe. Bei einer anteiligen Leistung an Dich (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht mir dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.
(4) Bei digitalen Inhalten / Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

§6 Stornierung des Coachings/Programmes/der energetischen Dienstleistung von Seiten Kerstin Hemmersbach
(1) Ich bin berechtigt, ein Coaching (1:1 oder für Gruppen) oder eine energetische Dienstleistung abzusagen, falls ich kurzfristig erkranke und kein Ersatz gestellt werden kann.
(2) Im vorgenannten Fall versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dieses nicht möglich, erfolgt die Rückerstattung der Teilnahmegebühr. Weitergehende Kosten, wie evtl. angefallene Übernachtungs- und Reisekosten, die Ihnen entstanden sind, werden nicht übernommen.
(3) Verhalten Sie sich vertragswidrig, indem Sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, habe ich das Recht, Sie vom gebuchten Programm auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn Sie den Ablauf des Programms stören und die Störung auch nach einer Aufforderung nicht unterlassen wird oder wenn Sie sich wiederholt nicht an getroffene Absprachen (z.B. Terminabsprachen) halten. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.


§7 Rechte und Pflichten des Kunden
7.1 Zugang zum Programm
(1) Je nach gebuchtem Programm wird der Zugang zu Programmen oder Materialien mit Ihnen vereinbart.
(2) Die Zugangsdaten zu Zoom Räumen oder sonstige bereitgestellte/verwendete Medien oder Materialien erhalten Sie per E-Mail. Zur Bereitstellung von Informationen können auch zentrale Speicherplätze verwendet werden. Hierzu erhalten Sie dann den Zugangslink, welcher nicht an unberechtigte Dritte gegeben werden darf.
(3) Der Zugang zu digitalen Produkten über ThriveCart LLC wird durch die Bedingungen von ThriveCart gestaltet.
7.2 Nutzungsrechte an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen
(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien, begleitende E-Mails und sonstige Unterlagen dürfen von Ihnen als Kunde und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit dürfen Sie als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.
(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.
(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Markengesetz. Sie sind als Kunde verpflichtet, die Ihnen zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne meine Zustimmung erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung Ihrer Teilnahme.
(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

§8 Geheimhaltung
(1) Sie sind sich bewusst, dass alle Informationen, die Sie während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhalten (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichten Sie sich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.
(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz sind Sie berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/ zu schreiben.

§9 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten
(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von Ihnen folgende Daten:
• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.
Welche weiteren konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich ggf. aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.
(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis Ihrer Angaben erstellt.
(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilen Sie mir dies bitte per Mail an immokoachin@gmx.de unverzüglich mit.

§10 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Sie sind für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung meiner Onlineangebote notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
(1) Sie sind sich der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die Sie während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhalten (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde sind Sie verpflichtet, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.
(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz sind Sie berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/ zu schreiben.
(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.

§11 Verschwiegenheit und Haftungsregelungen
11.1 Verschwiegenheit beider Parteien
(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung des Programms, über alle vertraulichen Informationen von Ihnen Stillschweigen zu bewahren.
(2) Sie sind verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen Sie im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangen, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die Sie von mir im Rahmen des Programms erhalten oder auf die Sie Zugriff haben.
(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die Sie im Rahmen des Programms über diese erfahren.
11.2 Haftung für Inhalte
(1) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, Vorlagen oder Tools die Sie auf Ihren Bedarf anpassen müssen. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Dateien oder Dokumente wird nicht übernommen.
(2) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.
11.3 Haftungsbeschränkung
(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen oder sonstige Vertragspartner.

§ 12 Höhere Gewalt
(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartender Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Feuer), bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.
Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse, wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.
(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.
(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. unsere jeweiligen Leistungen werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Beratungen, Events, Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch Sie noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von Ihnen zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kann die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausiert werden.
Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden trägt jeder für sich.
(4) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind wir jeweils berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von Ihnen zu vergüten. Vorab bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten.
(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 18 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden meine Leistungen und Ihre geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen Ihrerseits zu erbringen sind, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.
Sollte es zu Ihren Gunsten eine Gutschrift geben, wird Dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt die für sich entstandenen Schäden selbst.

§13 Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
13.1 Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung unserer Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die Sie betreffen, informiere ich Sie rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Sie haben nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.
13.2 Schlussbestimmungen

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
(2) Soweit Sie als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatten und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mein Sitz in Köln. Für Unternehmer ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mein Sitz in Köln.
(3) Ich weise Sie darauf hin, dass Dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu finden Sie in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

ANHANG
Anhang 1:
Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung
(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
(2) Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch Sie ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich eine Buchungsbestätigung per E-Mail an Sie. Damit kommt der Vertrag über die Buchung / den Kauf zustande.
(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inkl. Steuern (für Deutschland).
(4) Die für die Abwicklung des Vertrages benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für Sie jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.
(5) Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung.
Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Bei einer Bestellung als Unternehmer im Rahmen der selbstständigen/gewerblichen Tätigkeit steht Ihnen kein Widerrufsrecht zu.

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Ihnen steht kein Widerrufsrecht zu, wenn Sie ausdrücklich bei Ihrer Buchung / Ihrem Kauf zugestimmt haben, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Habe ich die Leistung teilweise erbracht, steht Ihnen insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.
Bei energetischen Leistungen (Aufrichtungen, Healings, Clearings) erlischt das Widerrufsrecht sobald mit der Erbringung der energetischen Leistung begonnen wurde.
Fristbeginn bei Buchung von Coaching/Mentoring-Programmen:
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem Sie von mir nach erfolgreicher Buchung / eines Kaufs eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, gibt es 2 Varianten:

Variante 1:
Sie müssen Sie mich unter

Kerstin Hemmersbach
c/o Postflex #1169
Emsdettener Straße 10
48268 Greven

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Variante 2:
Zur einfachen Ausübung Ihres Widerrufsrechts stelle ich Ihnen einen elektronischen Widerrufsbutton zur Verfügung. Die Nutzung des Widerrufsbuttons ist freiwillig und ersetzt nicht die weiteren gesetzlich zulässigen Möglichkeiten zur Erklärung des Widerrufs.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle geleisteten Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Haben Sie die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teilen Sie mir bitte Ihre Kontodaten für die Erstattung mit.
Haben Sie zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, dann haben Sie mir für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.